Schon seit geraumer Zeit ist es möglich Versandetiketten direkt über eBay zu kaufen, sobald man einen Artikel erfolgreich auf der Plattform verkauft hat. Doch manchmal passieren dabei auch Fehler, so ist z.B. nicht immer Sichergestellt, dass die angegebenen Käufer-Adressdaten auch im richtigen Feld auf dem DHL-Etikett gelandet sind, besonders wenn zusätzliche Infos wie etwa „Obergeschoss“ oder weitere Details enthalten sind.

Doch ein einmal heruntergeladenes oder ausgedrucktes Etikett lässt sich sicher nicht mehr einfach zurückgeben, oder doch?

Tatsächlich ist es bei eBay möglich ein bereits ausgedrucktes oder heruntergeladenes Versandetikett auch nachträglich noch stornieren zu lassen. Es sollten lediglich noch nicht zu viele Tage zwischen Kauf und Stornierung vergangen sein. Nach der erfolgten Stornierung wird im übrigen die zuvor automatisch dem Käufer übermittelte Sendungsnummer gelöscht und ihr könnt dann ein neues Versandetikett über eBay bestellen – die neue Tracking-Nummer wird dann ebenfalls wieder der jeweiligen Bestellung zugeordnet.

Info: Das jeweilige Versandetikett lässt sich nur stornieren wenn es noch nicht von einem DHL Boten bzw. an der Einlieferungsstation eingescannt wurde.

So könnt ihr ein eBay Versandetikett stornieren

Öffnet in eurem Webbrowser die eBay-Webseite und führt die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zunächst in den „Mein eBay“ Bereich.
2. Klicken Sie in der linken Spalte dann zunächst auf „Verkaufen“.
3. Dann im ausgeklappten Untermenü auf den Punkt „Versandetiketten“.
4. Suchen Sie nun die jeweilige Bestellung und klicken auf den Button „Aktionen“.
5. Im Drop-Down-Menü finden Sie nun die Option mit „Etikett stornieren“.
6. eBay möchte nun noch wissen aus welchem Grund Sie stornieren, im Zweifelsfall können Sie dort „sonstiges“ auswählen.
7. Nach wenigen Tagen erhalten Sie den Kaufpreis des ursprünglichen Versandetiketts vom Dienstleister erstattet.