Solltet ihr über ein Smart Battery Case verfügen, das teilweise Ladeprobleme aufweist, so kann dieses ab sofort umgetauscht werden. Apple hat dafür ein entsprechendes Rückrufprogramm gestartet, laut des Herstellers sind Geräte betroffen die zwischen Januar und Oktober 2019 verkauft worden sind.

Leider kann der Produktionszeitraum nicht aufgrund einer Seriennummer oder ähnliches kontrolliert werden, bei Problemen mit dem Case solltet ihr also Kontakt zum Apple-Kundendienst aufnehmen. Betroffen sind nur Cases die für das iPhone XS, dem XS Max sowie für das XR produziert worden sind, die neueren Ladecases für das iPhone 11 haben diesen Fehler nicht.