Bereits am Donnerstag hat Apple auf der offiziellen Webseite ein neues Austauschprogramm bekannt gegeben. Konkret geht es diesmal um defekte Netzteilstecker zwischen den Jahren 2003 bis 2015 – betroffen sind sowohl iOS-Netzteile wie auch der Stecker für MacBook & Co. Ob man einen betroffenen Stecker hat der in diesen genannten Zeitraum fällt, kann leicht über die Apple-Homepage herausgefunden werden. 

Grund für den Austausch sind weltweit 12 bekannte Fälle in denen sich die Stifte des Steckers gelöst haben oder es zu einem leichten Stromschlag gekommen sei. Offenbar gibt es ein Problem mit der Stifthalterung des Steckeraufsatzes wie auch dieses Twitter-Bild zeigt:

Dazu hat der Hersteller eine entsprechende Support-Webseite online gestellt. Dort können betroffene Konsumenten durch einfache Eingabe Ihrer Seriennummer (iOS- / Mac-Produkt), ermitteln ob der heimische Stecker für die Ruckruf-Aktion in frage kommt. Anschließend kann entweder direkt ein Austausch per Paketdienst beantragt werden oder man kann für den Umtausch einen Apple Store in seiner Nähe aufsuchen.

Beim Online-Austausch erhaltet Ihr einen neuen Steckeraufsatz geliefert und zusätzlich noch ein Rücksende-Umschlag für den alten betroffenen Stecker. Im normalen Apple Store erhaltet ihr direkt einen Tausch sobald ihr die Genius-Bar aufsucht.